Todos nuestros productos tienen respaldo oficial. Cuidamos cada compra y respondemos rápido cuando algo falla.
12 meses
Componentes
CPU, GPU, RAM, motherboard, almacenamiento
12 meses
PCs armadas
Mano de obra y compatibilidad
6 meses
Periféricos
Teclados, mouse, auriculares
Defectos de fabricación que impidan el funcionamiento normal del producto.
Fallas espontáneas dentro del plazo, sin intervención externa ni mal uso.
En PCs armadas: problemas de compatibilidad o ensamblaje hechos por nosotros.
Reemplazo gratuito durante los primeros 30 días si el producto llega defectuoso.
Daños por sobretensión, golpes, líquidos o uso indebido del producto.
Productos modificados, abiertos o intervenidos por terceros (sellos rotos).
Desgaste natural por uso (teclas, baterías, ventiladores tras cierto kilometraje).
Software, virus o problemas relacionados al sistema operativo (excepto la primera instalación).
Indicá el número de pedido y describí el problema. Te pedimos fotos o video si aplica.
En 24 hs hábiles validamos el reclamo y te indicamos los pasos a seguir.
Coordinamos el retiro o te indicamos cómo enviarlo. El envío para garantía corre por cuenta nuestra dentro del país.
Reparamos, reemplazamos o reintegramos el monto según el caso. El plazo máximo es de 30 días corridos.
Algunos componentes (especialmente CPUs y GPUs) tienen garantía oficial extendida directamente con el fabricante, que puede ir de 2 a 3 años. Te ayudamos a gestionarla cuando aplique. Conservá la factura como respaldo.